Kostenloser Service: Im ersten Jahr nach dem Kauf sind Reparaturen aufgrund von Produktionsfehlern kostenlos. Danach fallen Kosten für Anfahrt und Reparatur an.

Ausnahmen: Reparaturen, die durch falsche Bedienung oder Beschädigung durch den Kunden entstehen, sind auch innerhalb des ersten Jahres kostenpflichtig.

Natürliche Eigenschaften von Holz

Risse durch Umwelteinflüsse: Kleine Risse, die durch wechselnde Jahreszeiten, Temperatur oder Luftfeuchtigkeit entstehen, sind normal und können nicht verhindert werden.

Maserung, Farbe und Äste: Unterschiede in der Holzstruktur (Maserung), der Farbe und das Vorhandensein von Ästen sind natürliche Merkmale von Massivholz und stellen keinen Mangel dar. Sie können nicht repariert werden.